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    本书是全面介绍动车组列车客运乘务工作的实务教材。由于铁路运输业对高铁乘务工作者的需求与日俱增,对其素质要求也不断提高,本教材基于满足高铁客运服务专业高级技能型人才需求,将教学内容与现场实际工作紧密结合,同时融入课程思政元素,介绍了“初识高铁客运乘务”“高速铁路动车组列车客运服务”“动车组列车乘务工作”“高速铁路动车组列车客运服务”“高速铁路动车组列车乘务风险控制及应急处理”“高速铁路动车组列车卫生管理”六个方面的内容。全书内容理实一体,各项目附带的任务考评表有利于对学生进行综合考评,并由校企合作双元开发,集新形态、信息化教学为一体,教学内容和现场实际工作紧密结合,融入课程思政教学元素,具有内容新、实用性强的特点。






图书分类

Book classification
  1. 本书是按照工作过程的课程体系编写的铁路高等职业教育教材,在第1版基础上进行更新,汲取了相关教材的成熟理论,依据最新铁路货运改革情况与规章,结合铁路现场工作,本着反映新知识、新技术、新标准的精神,对铁路货运组织过程作系统介绍。本书共分8个项目:项目一铁路货物运输条件认知,项目二整车货物运输组织,项目三零散货物快运,项目四集装箱运输组织,项目五货物运输费用核收,项目六货物装载加固方案认知,项目七货物损...查看更多
  2. 第2版前言
    随着铁路建设与发展进程的不断加快,企业对铁道交通运营技术人才、管理人才的数量和质量都提出了更高的要求,社会需要具备一定基础理论、专业实践操作能力强、具有发展潜力的高素质技能型人才。
    我国高等职业教育为了适应企业对职业人才的需求,倡导“项目导学、任务驱动”的职业教育理念,在“教、学、做一体”的教学模式下,使学生在学习中感受作业环境,体会岗位要求,理解岗位所需的知识和技能,缩短与实际岗位的差距。
    本书适应铁路运输专业教学指导委员会会议新修订的铁道交通运营管理专业课程设置和教学改革要求,立足体现教育部关于高等职业教育要“深化工学结合、校企合作、顶岗实习”的人才培养模式的要求。
    自2013年6月15日开始,原中国铁路总公司实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场,努力为全社会提供更加方便、快捷的铁路货运服务,将传统铁路货运向现代化物流转型。2018年3月28日起,铁路货运票据电子化在全路正式全面实施,铁路货运进入“电子货票”时代。
    本书为第2版,是在深入铁路生产一线调研的基础上,同时在深入学习铁路货运改革措施的基础上,通过对岗位职业能力分析,根据货运岗位的用人需求编写的。由于铁路货运改革的推进发展和规章制度的更新变化,本书及时纳入货运新设备、新技术、新规章等内容,以现行的铁路货运规章、国家和铁路行业技能标准为依据,坚持理论联系实际的原则,力求体现教材的科学性、系统性,确保教材和铁路货运物流化改革发展的一致性,体现高等职业教育“以专业技能训练为主线、以职业素质为核心”的特点。
    本书由天津铁道职业技术学院王慧、王丹担任主编,黑龙江交通职业技术学院魏新平,天津铁道职业技术学院陈思亦、朱萧篥、李学华担任副主编,中国铁路北京铁路局集团有限公司天津货运中心工程师牟从凯担任主审。编写分工如下:王慧编写项目一;王丹编写项目二,项目五,项目七;李学华编写项目三;陈思亦编写项目四、项目八的任务一、三、四;朱萧篥编写项目六,项目八的任务五;魏新平编写项目八的任务二。
    本书在编写的过程中,得到了有关铁路局集团公司、站段、货运中心的大力支持,并得到了行业专家的热情帮助和指导,在此深表感谢。
    由于编者水平有限,书中难免有不妥之处,敬请读者批评指正。


    编  者
    2019年9月

     
    第1版前言
    2013年6月,中国铁路总公司实施铁路货运组织改革,主要内容是简化货运受理、实施实货制运输、清理规范收费、发展全程物流服务,推动铁路运输组织由按计划组织运输的生产模式,向与市场经济相适应的生产经营模式转变。从9月份起在全国铁路组织实施,主要包括四个方面的内容:一是取消订车环节,进一步实现货物全面敞开受理、直接办理发货;二是开办零散货物快运业务,满足零散货物运输需求;三是实行完全清晰的货运“一口价”,推进铁路运价市场化;四是开办中欧班列、中亚班列、集装箱快运班列、电商班列、高铁快件、自驾游汽车专列等新业务,拓展铁路货运市场,满足社会需求,推出了新的货运“一口价”报价收费方式。2014年12月,为加强铁路货运安全管理,明确货物损失处理的原则、程序和铁路内部责任划分等,制定了《铁路货物损失处理规则(试行)》。
    我国高等职业教育为了适应企业对职业人才的需求,倡导项目导向、任务驱动的职业教育理念:在教、学、做一体的教学方式下,使学生在学习中体会岗位要求、理解岗位所需的知识和技能,缩短与实际岗位的差距。根据铁路运输专业教学指导委员会会议新修订的铁道运营管理专业课程设置和教学改革要求,现有的教材已不能很好地满足教学内容和教学模式改革的需要。因此,本教材在编写内容与模式上,立足于体现教育部关于高职教育要深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革要求。在教材编写前期准备过程中,积极邀请铁路运输企业技术人员参与,征求企业对学生技能培养的意见和建议;同时,教师深入企业进行调研,了解专业人才需求情况,听取毕业生专业技能及综合素质等方面的意见和建议,确定了满足教学目标的教学内容。在编写模式方面,适合专业建设要求,确定了以“项目导向,任务驱动”作为教材编写的模式。
    全书主要从散装货物运输组织、裸装货物运输组织、包装货物运输组织、集装箱货物运输组织四个项目进行论述,典型工作任务的作业流程均来自现场实际作业,作业过程、作业标准与图片一一对应,直观性强。
    本教材由天津铁道职业技术学院王慧任主编,天津铁道职业技术学院赵明丽、刘伟玲、沙耀宗、文佳任副主编。北京铁路局天津货运中心李增祥、天津新港营业部白如海、张贵庄营业网点律鹏、唐山东站崔涛也参与了教材的编写工作。具体分工如下:赵明丽、律鹏编写项目一;刘伟玲、李增祥编写项目二;王慧、沙耀宗、崔涛编写项目三;白如海、文佳编写项目四。
    由于编者水平有限,书中难免存在不妥之处,敬请读者批评指正。


    编  者
    2015年6月
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  1. 目   录
    项目一  铁路货物运输条件认知 1
    任务一  货运工作基本任务及现行法律法规 2
    任务二  货物运输的基本条件认知 5
    任务三  货运营业网点认知 15
    复习思考题 24
    项目二  整车货物运输组织 28/>任务一  货物运输组织方法 28
    任务二  整车货物发送作业 31
    任务三  整车货物途中作业 46
    任务四  整车货物到达作业 53
    复习思考题 56
    项目三  零散货物快运 58
    任务一  零散货物概述 58
    任务二  零散货物快运组织 62
    复习思考题 71
    项目四  集装箱运输组织 74
    任务一  集装箱认知 74
    任务二  铁路集装箱运输设备 90
    任务三  铁路集装箱运输组织 106
    复习思考题 117
    项目五  货物运输费用核收 119
    任务一  铁路货物运价认知 119
    任务二  货物运费因素确定 124
    任务三  整车货物运费计算 128
    任务四  零散、集装箱货物运费计算 132
    任务五  货运其他运输费用 134
    复习思考题 146
    项目六  货物装载加固方案认知 148
    任务一  装载加固方案管理 148
    任务二  车辆局部承载货物重量的技术条件 153
    任务三  裸装货物装载加固 161
    任务四  散堆装货物装载加固 176
    任务五  包装货物装载加固 179
    任务六  集装化货物装载加固 185
    复习思考题 190
    项目七  铁路货物损失处理 193
    任务一  货物损失认知 193
    任务二  记录的种类与编制、处理 197
    任务三  货物损失调查处理及责任划分 204
    任务四  货物损失赔偿及资料统计保管 212
    复习思考题 219
    项目八  国际铁路货物联运与国际多式联运 221
    任务一  国际铁路货物联运概述 222
    任务二  国际铁路货物运输组织 228
    任务三  国际铁路货物联运的费用 250
    任务四  国际集装箱多式联运 253
    任务五  大陆桥运输 257
    复习思考题 260
    附  录 262
    参考文献 264...查看更多
  2. 王丹,女,天津铁道职业技术学院铁道运输系教师。长期从事铁道交通管理运营专业课程的教学、研究工作,讲授普通条件货运组织、特殊条件货运组织等课程。已出版教材《铁路货运作业实训教程》

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