作者：张刚毅

本书是依据高速铁路主要行车工种的岗位标准和培训规范，结合铁路现代化发展的实际而编写。本书共五章，第一章主要介绍高速铁路的定义与特点、发展历程与方向、技术方向、技术条件与社会需求等；第二章主要讲述高速铁路牵引供电系统的电流制、组成、外部电源、牵引网供电方式及同相供电技术等；第三章主要讲解高速铁路电力供电系统和电力SCA DA系统的基本原理与设计特点；第四章主要阐述高速铁路变配电系统中变（配）电所一次设备、二次设备、综合自动化系统、变配电系统的运行与检修等；第五章主要阐述高速铁路接触网的特点与要求、结构与设施、接触悬挂、施工新技术、运行与检修管理等。本书适用于高速铁路牵引供电人员的岗前资格性和岗位适应性培训，也可作为高职高专供电技术专业和电气化铁道技术专业教材。

作者：张 燕 何 强

本书以城市轨道交通车站站务人员各岗位工作任务来编排教学内容，详细介绍了城市轨道交通车站站务人员为乘客服务应该掌握的基本用语。为了适应教学改革的需要，本书将内容进行项目化，具体划分为四个教学项目：车站日常服务、车站乘客事务服务、车站应急及广播服务及城市景点介绍服务。每个项目根据岗位职责划分不同的工作任务，每个任务包括以作业内容为核心的情景对话、基本句型、拓展知识及课后练习等。

作者：宋玉佳

本书是高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材之一，在《铁路客运服务与礼仪》（第1版）的基础上改编而成，以铁路旅客运输各环节的岗位工作为任务导向，重点培养学生的客运服务实践能力。与第1版相比，本书知识点皆与铁路运输企业现场专家共同研讨确定，更加贴近现场。全书涉及服务礼仪基础知识、铁路客运服务、车站客运服务、列车客运服务等四个部分。本书在介绍基础知识的基础上，重点突出实际操作技能，内容丰富、实用性强，既可作为铁路高职院校铁道交通运营管理专业的专业教材，也可作为其他高等院校、中等职业学校和职工岗位培训教学用书，还可作为铁路客运工作相关人员的学习参考书。