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铁路工程测量练习题与实习指导书
作者:肖利, 王海生
本教材是与《铁路工程测量》配套使用的课间实习指导书与习题集。全书共有20个实习项目,每章配有“习题与思考”和“练习题”,其编排顺序是按照《铁路工程测量》顺序编写的。
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高速铁路旅客服务心理学
作者:宋玥
本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一,围绕心理学的基础知识,服务心理学的产生与研究内容,旅行心理活动与服务,消费行为、习俗与服务心理,服务人员能力培养等五个方面进行阐述。本书对我国服务业及铁路运输服务现状进行了分析,简单介绍了心理学的基础知识,在保证心理学体系完整的基础上,分析了顾客偏好、消费决策,并对旅客群体进行了市场划分,分析了旅客的个性心理和共性心理,提出了客运服务人员情绪调节的方法。本书内容翔实,语言朴实,理论与实践结合紧密,案例丰富,旨在增强相关专业学生沟通能力,使其掌握实用的服务技巧,提升交通运输企业的市场竞争力,树立良好的企业形象。
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铁路运输安全管理
作者:赵小红 胡斌 周阳
本书作为高等职业教育应用型人才培养规划教材,既可用作铁路运输专业教学也可用作运输相关岗位培训。全书共有四个模块共16个教学内容,在阐述铁路安全基础知识的的基础上,分别对铁路劳动人身安全,铁路客货运及行车工种作业安全,铁路交通事故调查、处理、救援,以及铁路应急预案编制等进行详细介绍。本书引用大量铁路安全案例,具有可读性强和操作性强的特点,同时结合铁路最新规章及技术标准果,体现了前沿性特点。本书除作高校教材外,亦可作为铁路运输企业相关工种岗位培训或业务进修用书,此外也可作相关研究者参考书。
图书分类
Book classification- 本书是高职课教材,供动车组运用及维护专业学生使用。全书共有六章内容,重点介绍了客车与车下设备维护、应急故障处理、重联与解编、救援与回送等知识和技能。本书运用大量的现场资料以及图片,为学习者提供了了解和掌握专业知识技能的最好凭借,值得学习与参考。同时本书可用于动车组的专业人员的培训。
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第一章 动车组乘务人员作业标准
第一节 专业管理规定
第二节 地勤司机作业标准
第三节 本务司机作业标准
第四节 随车机械师作业标准
第二章 司机室设备与车载信息系统操作
第一节 CRHl型动车组司机室设备与车载信息系统操...查看更多