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动车组网络技术
作者:何成才
本书主要介绍了动车组信息网络系统的技术基础、基本概念、基本原理、功能特点、拓扑结构、设备组成及布线等知识内容,还阐述了以CRH2为代表的系列动车组信息网络系统的构成、功能、信息显示装置的操作以及故障应急处理等相关内容。 本书是铁路高职院校高速动车组驾驶和检修类的专业教材,也可作为其他高等院校、中等职业院校和职工岗位培训教材,还可作为相关工程技术人员的参考用书。
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高速铁路线路工程
作者:李斌
本书以我国最新颁布的技术规范、技术标准为依据,介绍了高速铁路的发展与高速铁路线路工程的基础知识,详细讲解了高速铁路选线设计,路基、轨道工程和车站设计的主要技术内容,高速铁路线路的安全防护设施等。本书内容全面,结合我国高速铁路建设的实践经验,并与日本、法国等国家的高速铁路进行比较,便于学生理解我国在一些技术的优势和进步,可供高等学校本科铁道工程或土木工程铁道工程方向教学使用,也可供铁路局员工培训使用。
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铁道概论
作者:熊小青
本书为高职铁路专业基础课教材,全面、系统地介绍了铁路基本知识与基本原理。全书共分十一章,主要包括:绪论、铁路线路、铁路车站与枢纽、铁路车辆、铁路机车、高速铁路动车组、电气化铁道供电系统、铁道信号与通信、铁路运输组织、铁路重载运输、城市轨道运输等。本书各章配有较为丰富的检测学习效果的复习思考题。本书内容选材适当,介绍与描述铁路前沿知识适度,文字通俗易懂,既可作为铁路院校学习教材,也可作为铁路员工和铁路新职工学习铁路知识的参考书籍。
图书分类
Book classification- 本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一,围绕心理学的基础知识,服务心理学的产生与研究内容,旅行心理活动与服务,消费行为、习俗与服务心理,服务人员能力培养等五个方面进行阐述。本书对我国服务业及铁路运输服务现状进行了分析,简单介绍了心理学的基础知识,在保证心理学体系完整的基础上,分析了顾客偏好、消费决策,并对旅客群体进行了市场划分,分析了旅客的个性心理和共性心理,提出了客运服务人员情绪调节的方法。本书...查看更多
- 前 言
中华人民共和国成立70多年来,我国服务业规模日益扩大。2018年,我国第三产业增加值从195亿扩大到469575亿元,比国内生产总值增速高出0.3个百分点。服务业从中华人民共和国成立初期的辅助地位和从属地位,到改革开放后的稳步发展,再到十八大以来,党中央、国务院推出一系列改革措施的培育和促进,新经济、新动力的发展壮大,平台经济、共享经济、数字经济的蓬勃发展,...查看更多
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第一章 服务心理学的产生与研究内容 1
第一节 服务心理学产生 1
第二节 服务心理学的研究内容 10
第二章 心理学基础知识 16
第一节 心理学概述 16
第二节 全人理论 29
第三节 个体心...查看更多 - 宋玥,2015年毕业于西南交通大学, 现就职于吉林铁道职业技术学院。主要研究方向:客运基础知识、高铁设备运用、服务礼仪、运输心理学。在校期间担任礼仪比赛、现场会、手语比赛的指导教师、裁判;