作者：郭燕芬

本书是中高职城市轨道交通运营管理类面向岗位应用的工作页教材，读者对象为中高职城轨乘客服务岗位学习者。图书内容从乘客服务相关岗位概述谈起，详细介绍安检服务、进出站服务、候车服务、问询引导服务、广播服务、特殊乘客服务，对乘客受伤的情形和盗抢情形的服务工作也有讲解，并对乘客意见的投诉与处理给出范本。本书岗位针对性强，易于上手和对岗位流程全认知，适合中高职教学使用。形式上用工作活页的方式配合“任务驱动内容的展开”，活泼美观，考虑了这一年龄层次的特点。

作者：刘婉玲

本书第3版仍保留了第2版的基本结构和内容，此次修订是根据现行的国家规范对第2版教材中的部分内容进行了适当的删减和更新，增加了近几年来国内部分城市轨道交通在运输设备方面的新技术和新工艺。城市轨道交通系统一般包括地铁和轻轨以及现代有轨电车，由轨道线路、车站（场）、车辆、供变电、信号及其他设备组成，这些设备是城市轨道交通正常运营的物质基础和技术基础。本教材内容主要介绍以上各种设备的作用、组成、基本原理和使用方法，可作为高职院校城市轨道交通运输专业的教材和相关从业人员的学习参考书。

作者：王峰

本书是高职电力机车专业系列教材之一。本书依据中国铁路总公司《铁路技术管理规程》的要求，结合铁路现场列车运行控制系统使用的实际，重点介绍了机车车载行车设备。全书共有七个单元。主要介绍机车信号车载设备概况、列控系统概述、CTCS-2级列控系统、CTCS-3级列控系统、LKJ设备技术结构、LKJ2000型监控装置操作使用手册等。本书适用于高职院校铁道机车专业的列车运行控制的教学，还可作为铁路局职工培训与工程技术人员的学习参考书，对各类院校相关师生学习也具有重要的参考价值。