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图书分类

Book classification
  1. 本书以生动、浅显易懂的语言介绍了公共关系学中基础性的概念、知识点及相关理论,并辅以相关的小故事、案例,让学生能够轻松的学习知识。全书结构完整、清晰,资料翔实,适合学生阅读和使用。
  1. 第一章 绪论
     第一节 公共关系与公共关系学
     第二节 公共关系的基本要素
    第二章 公共关系的基本职能与基本类型
     第一节 公共关系的基本职能
     第二节 公共关系对个人的作用
     第三节 公共关系对社会的作用
     第四节 公共关系的基本类型
    第三章 社区关系与社会责任
     第一节 社区关系的含义和重要性
     第二节 企业对社区的责任
     第三节 社会责任概述
     第四节 公共关系与社会责任的价值
    第四章 消费者关系与市场营销
     第一节 企业与消费者关系
     第二节 公共关系在市场营销中的作用
    第五章 公共关系调查与策划
     第一节 公共关系调查
     第二节 公共关系策划
    第六章 CIS策划与导入
     第一节 CIS的起源、发展及内涵
     第二节 CIS的基本特征、功能及局限性
     第三节 企业理念识别及策划
     第四节 企业行为识别及策划
     第五节 企业视觉识别及策划
     第六节 CIS的导人及策划
    第七章 公共关系传播管理
     第一节 传播概述
     第二节 公共关系的传播形式及传播媒介
     第三节 有效的公共关系传播
    第八章 公共关系的整合与应用
     第一节 公共关系在广告中的应用
     第二节 公共关系在营销中的应用
     第三节 公共关系在谈判中的应用
     第四节 公共关系的整合应用
    第九章 公关文书与公关交际礼仪
     第一节 公关文书
     第二节 公关礼仪
    第十章 危机公关与危机管理
     第一节 公共关系危机概述
     第二节 企业危机产生的原因
     第三节 公共关系危机预防
     第四节 公共关系危机处理
    习题参考答案
    参考文献
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