-
前厅服务与管理
作者:蔡登火, 刘洋, 主编
本教材主要以前厅部实际工作过程和各项工作的规范和流程进行体例编排,而不是以知识系统为脉络,其内容涵盖酒店前厅部众多岗位的主要工作职责和典型工作任务,包括对前厅部的基本认知和从预订管理、礼宾服务与管理、前台接待管理、宾客关系管理到前厅部信息管理、销售管理和房价管理,包括从客人预订到入店、住店和离店各环节的服务和管理实际操作。
-
会计基本理论研究
作者:李定清 罗勇 姜永德 陈煦江
本书是重庆市研究生教育优质课程《会计基本理论研究》的重要建设成果。全书内容包括:会计理论形成、会计基本理论研究方法、会计理论体系、会计环境理论、会计本质理论、会计对象理论、会计职能理论、会计假设理论、会计目标理论及其新兴会计理论,突出会计研究方法的重要性,注重会计基本理论体系的全面性,既有会计本质、会计对象、会计职能等基础理论的研究,又有诸如环境会计、人力资源会计、社会责任会计等新兴会计基本理论专题的探讨。适用于会计学专业研究生教材,也可作为会计理论教学和研究的参考资料。
-
经济管理
作者:朱伏平 杨方燕
本教材系统介绍了经济学基本知识和管理学基本知识。具体介绍了经济学与管理学的概念,阐述了经济学的基本原理以及工程项目决策中的经济问题分析方法和工具;论述了管理的基本问题和管理的各项职能。通过学习使学生建立经济与管理思维,增强适应社会和市场的能力,更有效地整合技术、经济和管理等要素以创造顾客价值。对理工科大学生进行经济管理基本知识的教育,提升大学生的经济意识与管理理论素养,对推动我国经济社会的进步和现代化事业的发展,具有重要而深远的意义。本书可作为高等院校非经济专业的学生学习经济与管理理论的本科基础教材,也可作为高等教育自学考试的学习用书,还可作为广大企业非经济管理专业的工程师、管理者等了解经济管理知识的参考资料。
图书分类
Book classification- 本书是高等院校经济管理类专业教材,“商务礼仪与商务谈判”是经济管理类专业的一门必修课程,本书是其配套教材,分为商务礼仪篇和商务谈判篇,介绍了商务礼仪的基本知识和操作方法,如何培养良好优雅的姿容仪态、风度修养,商务谈判的基本原理和实务,商务谈判的程序、内容、伦理、过程,并通过案例分析与讨论让学生掌握一定的商务谈判策略及技巧。本书可作为经济管理相关专业学生的专业教材,也可作为企业员工培训用书,具有一定...查看更多
- 子曰:“不学礼,无以立。”商务礼仪在商务活动过程中扮演着越来越重要的角色。学习礼仪,“知礼、懂礼、习礼、用礼”,成为一个有素质的人、一个内外兼修的人已经成为现代商务人士的必修课程。越来越多的企业都把商务礼仪作为对员工的基本考核要求。
随着我国经济的发展,商务活动也迅速增长,商务谈判则贯穿于整个商务活动中。商务合同的洽谈、签订及履行,谈判的心理、谈判的技巧与策略、谈判计划的制订等准备工作的实...查看更多
-
上篇 商务礼仪
项目一 树立现代商务礼仪观 1
任务一 认识礼仪及相关概念 3
任务二 商务礼仪的内涵、特征和功能 13
项目二 仪容:干净雅致 26
任务一 概述:认识仪容礼仪 28
任务二 &nb...查看更多 - 徐建华,成都东软学院商务管理系教授;讲授电子商务网站建设、企业经营模拟沙盘实训、软件项目开发与管理等十几门专业核心课程;主持省级、校级教改科研项目10余项;发表论文近20余篇,主编专业教材多部。