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物流中心规划与设计作者：赵小柠
《物流中心规划与设计》由赵小柠主编，从物流中心规划的重要性出发，在介绍物流中心概念、设计动机、功能、分类等基本知识基础之上，全面、系统地分析和阐述了物流中心规划与设计的有关内容，包括影响因素、主要的分析方法、规划程序等。其中，着重对物流中心选址规划、容量规划、内部规划、物料搬运系统设计及管理信息系统设计等问题进行了详细的论述。本书的特点是图表多，概括性强，能使读者直观、清晰地了解相关知识；运用恰当的实例解释、说明理论知识，便于读者理解；内容较为全面，技术含量高，具有一定的深度，实用性强。所以能更好地满足高等院校物流工程专业学生的教学需要，同时也能为物流企业的管理人员和技术人员在决策及从事具体的设计工作时提供一定的帮助。
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物流客户服务作者：王敏晰
本书以物流客户服务全过程中的服务管理与技巧等内容为重点，对物流客户服务的基本理论进行了系统、全面的阐述。全书共分九章，内容包括：物流客户服务概述、物流客户服务战略、物流客户服务系统设计、物流客户服务质量管理、物流客户满意度评价、物流客户关系管理、电子商务与物流客户服务、物流客户服务沟通管理、物流客户投诉管理。本书内容丰富、通俗易懂，引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解和借鉴。
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国际货物运输与保险作者：胡骥, 主编
本书全面系统地阐述了国际货物运输与保险的基础理论和基本知识。主要内容包括：国际贸易相关知识，国际货运代理，国际海洋货物运输，国际铁路货物运输，国际航空货物运输，国际集装箱货物运输，国际多式联运与大陆桥运输等方面的知识，以及保险的基本知识，海运货物保险的保障范围与条款、海运货物保险实务等方面的内容。
本书可作为高等院校交通运输、物流管理、国际运输等专业的教材，也可作为国际货运从业人员培训与资格考试的参考教材，同时也是国际货物运输与保险从业人员的学习参考用书。
图书分类
Book classification- 本书系统介绍了采购与供应管理的知识体系，阐述采购与供应管理的流程、方法、工具及前沿理论等内容。本书围绕采购与供应管理的理论体系，收集整理了大量应用案例，探讨该领域的科学管理理念的实践方法和存在的问题。本书的内容和体例编写参考了国内外采购领域的经典教材、理论专著和实用工具书，包括国际贸易中心（ITC）编著、中国物流与采购联合会（CFLP）翻译出版的注册采购师职业资格认证系列教材等，并融合编者多年的教...查看更多
- 本书系统介绍了采购与供应管理的知识结构和管理体系，具体阐述了采购与供应管理的流程、方法、工具及前沿理论等内容，并围绕采购与供应管理的理论体系，收集整理了大量的应用案例，反映采购与供应管理领域的科学管理理念和实践。
本书在内容编写上借鉴和参考了国内外采购领域的经典教材、理论专著和实践书籍，以及国际贸易中心（ITC）编著、中国物流与采购联合会（CFLP）翻译出版的注册采购师职业资格认证系列教材...查看更多
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1 采购与采购管理导论
1.1 采购概述 001
1.2 采购的模式与类别 006
1.3 采购管理概述 009
1.4 采购与采购管理的发展 011
2 明确采购需求与规划供应
2.1 明确采购需求 017
2.2 供应市场分析 022
2.3 采购物品的细分与采购策略 026
2.4 采购与供应战略的制...查看更多 - 毛敏，西南交通大学交通运输与物流学院副教授，中国物流学会物流规划与咨询专业委员会专家委员；长期从事物流系统规划与设计、供应链管理、采购与供应管理等领域的教学与科研工作
