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客舱设施与服务(第2版)
作者:刘佳颖, 恒玺, 主编
本书主要讲述了民航机型客舱的基础设施与客舱服务的标准。首先介绍乘务员的职业首先操守,然后介绍民航客机的机型、设施及使用方法,接着介绍乘务员客舱服务的工作规范以及民航特殊旅客的服务技巧和客舱服务的沟通技巧,最后介绍客舱服务管理的提升并根据案例说明客舱服务的重要性。
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我国高原航空气象特征及适航天气分析
作者:黄仪方
本书是中国民航飞行学院飞行技术研究丛书之一。全书共分5章,第一章是青藏高原的航空气象特征,第二章是云贵高原的航空气象特征,第三章是高原重要机场的航空气象特征,第四章是高原航线的飞机颠簸,第五章是高原机场的适航天气分析。本书以我国大量高原天气气候研究为基础,对改进高原航空天气预报、做好高原航班安排能起到积极作用和帮助。
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航空情报实践
作者:赖欣
航空情报服务为民用航空运输提供全天候的航空数据和信息支持,是空中交通服务的重要组成环节,是确保航空运行安全、高效的重要保障。本书从航空情报提供方和航空情报使用方两方面介绍在空管系统与航空公司内,航空情报工作涉及的主要内容与实施方法;同时介绍了与航空情报服务工作相关的国际民航组织文件、规章以及规范。未来十年,航空情报专业将完成航空情报服务(AIS)向航空情报管理(AIM)过渡,因而本书也介绍了AIM的相关概念与技术要求。本书可作为民航高等院校交通运输专业管制、签派、情报机场等方向学生学习航空情报服务与实践课的教材,也可作为民航相关工作人员的工作参考用书。
图书分类
Book classification- 民航是现代综合交通运输体系的有机组成部分,以其安全、快捷、通达、舒适等独特优势确立了独立的产业地位。同时,民航在国家参与经济全球化、推动老少边穷地区发展、维护国家统一和民族团结、保障国防和经济安全、加强与世界不同文明沟通、催生相关领域科技创新等方面都发挥着难以估量的作用。因此,民航业已成为国家经济社会发展的战略性先导性产业,其发达程度直接体现了国家的综合实力和现代化水平。
自改革开放以来,...查看更多 - 本书考虑民航安全工程专业、飞行技术专业、飞行器适航技术专业、空中交通管理专业和飞机维修专业等的培养目标,根据国际民航组织、中国民用航空局、美国联邦航空局和民航企事业单位对航空安全的要求和民航系统安全生产和管理的主要做法编写而成。
航空运输是一个复杂的系统工程,安全是航空业永恒的主题。航空安全管理涉及人、机械、环境、管理和系统等诸多方面,需要掌握安全科学技术、民航专业学科和管理学等多方面知识...查看更多
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第一章 绪 论 1
第一节 我国民用航空的基本概况 1
第二节 我国民航的安全管理工作 6
第二章 安全管理基本理论 12
第一节 安全管理基本理论概述 12
第二节 安全管理的基本理论 17
第三节 安全生产管理方法 28
第三章 风险管理 31
第一节 风险管理的相关概念 31
第二节 风险管理过程 ...查看更多