作者：李雨洁

本书在综合分析国内外有关网络口碑传播有效性研究的基础上，首先判断我国C2C网站的在线商品评论是否存在偏差；其次从消费者、网站和卖家三个视角，系统分析在线商品评论偏差的成因及各因素的影响机理；*后提出对策建议，旨在帮助消费者和卖家准确制定购买决策和营销决策，帮助电商平台规范评价体系和制度，实现网络购物市场的和谐稳定发展。
  本书的主要内容注重理论研究的同时紧密结合企业实际，在一定程度上反映了在线商品评论传播有效性的*新研究成果，对从事网络口碑研究的学术界人士以及从事网络交易的企业领导、管理人员、技术人员等实践领域人士，以及科研机构的研究人员、高等院校的教师和学生都有重要的参考价值。

作者：周黎明, 甘勇义, 罗茂泉, 刁斌

本书为学术专著，基于《收费公路管理条例》《治安管理处罚法》等法律法规，为了加强高速公路的收费管理，完善检查监督机制，有效地防治收费过程中违法违纪行为的发生，特编写的该实用指南，全书共分7章，详细介绍了高速公路收费稽查过程中的常见问题、违规处理、典型案例及稽查管理工作制度。对于规范收费站、收费人员、稽查人员的执法力度具有重要的实践意义。

作者：陈山

本书为学术著作。面对日益严峻的生态环境问题和日益增强的消费者环保意识，如何有效降低碳排放成为政府、企业和科研机构等关注的重点。本书在消费者低碳偏好和政府低碳政策共同影响下，针对现实中消费者低碳偏好及其动态变化、政府低碳政策对供应链外部市场环境的影响，深入研究了消费者低碳偏好及其动态变化、政府低碳政策等因素对低碳供应链最优营运决策的影响，对丰富低碳供应链研究和指导企业运营管理实践有理论意义和实践价值。本书可供物流与供应链管理领域的研究人员和管理人员及相关专业人员学习参考。