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动车组餐服员实用教程
作者:付 梦
本书是中等职业技术教育中,轨道交通运营专业高铁餐服员培训用书;读者对象为轨道交通运营专业中职生。本书对动车组专业知识进行分类讲解,内容包括职业素养、职业形象及服务礼仪标准、餐服乘务人员作业标准、管理及作业流程图、安全管理法、列车突发事件应急处置预案、餐服乘务人员应知应会、铁路运营食品许可管理、铁路餐车和高铁餐吧食品安全管理、餐饮食品安全管理十大项目。在教材编写中,本着“易学易用,快速掌握基本技巧,迅速应用于实际工作”的原则,既侧重于基本概念与基础知识的讲授,使学生理解透彻,又突出其实用性和可操作性,做到浅显易懂,实用性很强。
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城市轨道交通接触网
作者:苗斌,刘立超
本书为活页式工作手册式教材,由活页教材、活页笔记和教学资源包构成。教材内容一共分为5个项目,分别为:接触网认知、柔性接触网检修与维护、刚性接触网检修与维护、接触轨检修与维护、城轨接触网一次标准化作业。教材使用大量现场真实图片介绍接触网各个部件的组成结构和检修过程,并配有丰富的检修视频和动画等数字化资源。每个项目细分为若干任务,每个任务后附带学习笔记和任务单,方便学生自主学习。同时,每个任务中用真实故事体现自主创新、精益求精、艰苦奋斗等思政要素。
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动车组辅助设备维护与检修
作者:时蕾, 邹鹏
本书是高等职业教育高速铁道技术专业校企合作系列教材之一。针对高等职业院校技能型人才培养的特点,以动车组运用检修的各项任务、项目过程为导向,培养学生面向工作岗位的实际能力。全书内容分为五个项目,分别为:动车组辅助供电系统维护与检修、动车组空调及换气系统维护与检修、动车组车门系统维护与检修、动车组给排水及卫生系统维护与检修、动车组车内其它电气设备维护与检修。本书既有一定的基本理论知识,又重点突出实践操作技能,内容丰富、实用性强。
图书分类
Book classification- 本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业教材,主要内容包括:高铁客运公共关系的认识,公共关系的协调,信息传播知识,公共关系调查,公共关系活动策划及实施评估,公共关系专题活动,危机管理等。本书将公共关系学作为一个整体理论进行考量,不仅包括公共关系的事后控制,还包括事前的控制和预防等,较为全面系统地阐述了高铁客运企业公关活动的各个方面。本书是在第一版的基础上修订而成的,吸收了最新的高速铁路客运公共关系经...查看更多
- 第2版前言
随着我国运输业的不断发展,运输市场的竞争日趋激烈,高铁客运企业面临的市场环境也日趋复杂。在这种新的形势下,为了能够求得更好的生存和发展,高铁客运企业也开始借助公共关系的手段,来处理企业与内、外部公众之间的关系,以达到“内求团结、外求发展”的目的。公共关系学既是一门科学,同时也是一门艺术,为了帮助高速铁路动车客运专业的学生更好地将公共关系学相关理论知识运用到未来的工作实践中去,我...查看更多
- 出版说明
近年来,我国高速铁路建设快速发展,取得了举世瞩目的成就。在此形势下,高职教育尤其是铁路职业教育迎来新的发展机遇,培养大量德才兼备的高技能型专业人才,满足企业需求,成为当务之急。
2015年,以应对高速铁路发展,满足铁路客运岗位需要,促进高职专业课程体系与教材体系完善为契机,我社与天津铁道职业技术学院共同策划,率先出版了第一套具有示范性、权威性与引领性的高速铁...查看更多
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目 录
项目一 高铁客运公共关系基础知识 1
任务一 高铁客运公共关系认知 2
任务二 高铁客运公共关系的构成要素 10
任务三 高铁客运公共关系的工作程序和活动模式 20
项目二 高铁客运公共关系协调 26
任务一&n...查看更多 - 李晓芳,天津铁道职业技术学院铁道运输学院副教授;主要研究方向:高速铁路客运组织、公共关系、铁路客运应急处理等;参与完成省部级课题1项;主编教材1部,参编教材3部,发表学术论文50余篇。