作者：宁波地铁

    本书结合宁波市轨道交通给排水专业设备设施实际情况,以育人标准为依据,坚持理论联系实际的原则,进一步提升专业设备维护管理水平,根据给排水专业巡检、保养、故障处理及应急演练需求，将教材分为工作交接，消防泵组操作与故障应急处理，潜水泵组操作与故障应急处理，给水泵组操作与故障应急处理，密闭提升装置操作与故障应急处理，电动蝶阀、管道及阀门操作与故障应急处理，水泵控制箱操作与故障应急处理，突发事件处理等相关内容进行了详细介绍。

作者：杨晓红，张磊

电力机车运用与操纵是铁道机车运用与维护专业的一门核心技能，主要是对铁道机车司机进行岗位的安全、技能的教育，旨在为铁路企业培养出合格的具有铁道机车运用及维护技能的高素质人才。本书是新疆铁道职业技术学院与中国铁路乌鲁木齐局集团公司依据《国家职业标准》《铁路职工教育培训规定》《铁路特有工种技能培训规范》等标准和规章，结合铁路运输生产实际，本着符合规范、贴近生产、务实有效的原则，由新疆铁道职业技术学院牵头，组织编写了校企合作“2+1”前置培训系列教材其中之一。全书分为铁路机车安全生产、电力机车整备作业、行车安全装备及LKJ操作、CCB-II制动机性能试验、电力机车乘务员一次标准化乘务作业、非正常行车六个项目，以培养新入职员工应具备的专业知识、技能及素质的要求为主要目标，兼顾入职后提升及拓展的知识延续，以岗位典型工作任务转化的学习任务为载体，编写的工学一体工作手册式、活页式教材。在内容的编排上改变了以知识能力点为体系的框架，以实践活动为主线、以任务项目为导向，提出设计思路并提供完成任务所需的信息资源，为学生完成学习任务提供必要的技术支持和帮助。书中还融入多媒体资源，方便学生学习。

作者：张晓玲

本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼仪培养、沟通礼仪培养）；城市轨道交通车站客运服务（包括：乘客进站服务、乘客购票服务、乘客进闸服务、乘客候车服务、乘客出闸服务、乘客出站服务）；乘客投诉及伤亡处理（包括：乘客投诉处理、乘客伤亡处理）。