作者：徐重岐, 主编

本书系统介绍了世界道路交通安全发展历程、我国道路安全形势、交通参与者与交通安全、道路与交通安全、车辆与交通安全、交通环境与交通安全、交通事故分析与预测、交通事故处理、交通安全评价、交通安全管理以及交通安全对策。

作者：李海军，李德福，张春民

本教材比较全面、系统地介绍铁路运输业、铁路主要技术设备、运输组织工作的基本知识与基本原理。主要从铁路线路、铁路车辆、铁路机车、通信信号及调度指挥自动化、车站、铁路运输组织工作、高速铁路与重载运输、动车组等几方面进行编写。介绍有关设备的种类、结构、组成以及工作原理等，以及目前的新设备和新技术的动态。本书从铁路生产实际需要出发，在介绍基本知识、基本概念、基本原理等的基础上，突出先进性、并能够开阔视野，了解铁路发展的现状及前沿。本书适合高等院校、高职高专类学校铁路专业教学使用，还可作为铁路系统广大干部、职工学习铁路有关知识的基础性参考用书。

作者：张晓玲 李攀科 编著

城轨客运组织”是城市轨道交通运营管理专业的一门专业核心课程，在培养城轨运营服务人才方面起着举足轻重的作用。为了满足高等职业教育迅速发展的需要，适应国家高职高专骨干院校重点建设专业——城市轨道交通运营管理专业——的建设要求，我校组织了企业专家和有经验的专业教师对城市轨道交通运输企业的新发展、行业人才需求进行了深入调查和研究，在此基础上推出了“城市轨道交通运营管理专业”骨干建设项目化系列教材，本书是其中之一。
本书作为“城轨客运组织”课程的配套教材，内容从城市轨道交通车站服务岗位工作要求出发，采用“项目导入、任务驱动”的项目化教学方式编写，体现了“基于工作过程”、“教、学、做”一体化的教学理念和实践特点。本书以城轨站务员站台巡视岗、城轨站务员站厅巡视岗、城轨站务员客服中心岗、城轨客运值班员岗、城轨值班站长岗等的客运组织工作岗位职责为平台，内容划分为8个项目，共有39个任务，具体内容包括：
1. 城市轨道交通线路与车站设计，学习实践线路与车站位置设计、车站类型及规模设计、车站组成及总体设计知识。
2. 城市轨道交通车站设施设备，学习实践自动售/检票设备、车站列车信息、车站综合信息服务、列车设施设备、车站屏蔽门系统、车站环控系统的相关知识。
3. 城市轨道交通运输计划，学习实践客流计划、全日行车计划、车辆配备计划、列车交路计划的相关知识。
4. 城市轨道交通车站运作管理，学习实践站务员客服中心岗的岗位职责及作业流程、站务员巡视岗的岗位职责及作业流程、客运值班员的岗位职责及作业流程、值班站长的岗位职责及作业流程、车站日常运作管理的相关知识。
5. 城市轨道交通车站客运组织工作，学习实践日常客流组织、大客流组织、突发事件客流组织的相关知识。
6. 城市轨道交通客流调查预测与分析，学习实践客流认知、客流调查、客流分析、客流预测的相关知识。
7. 城市轨道交通乘客事务处理，学习实践乘客投诉处理、乘客轻微客伤处理、乘客失物处理、乘客物品掉落轨道的处理等相关知识。
8. 突发事件处理，学习实践屏蔽门故障处理、列车车门/屏蔽门夹人夹物处理、地铁道床伤亡处理、电梯事件处理、紧急解锁手柄或呼叫按钮被拉/按下的处理、车站水灾和线路积水的处理、车站全部进/出站闸机故障的处理、车站全部自动售票机故障的处理、车站全站停电的处理、城轨交通火灾的处理等相关知识。
每个项目按照学习性工作任务、实践性工作任务两部分内容展开。学生通过从课本、教师课堂授课、网络等方式完成学习性工作任务，之后按照实践任务给出的内容完成实践性工作任务，最后汇报总结和评比。