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图书分类

Book classification
  1. 本书是城市轨道交通车站值班员岗位人员的专业学习教材,按现场生产岗位实践对照编写。全书按照车站值班员岗位对应的基础知识、业务技能、设施设备知识及操作、应急处置及报表填记,每个项目下用不同的形式来实现该课程知识的目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、做一体、现场评价的特点,值得高中职专业学习者学习,亦可作为同行业现场相应岗位职工的培训用书。
  2. 随着城市化进程的加快,交通拥堵成为城市建设的一大难题,城市轨道交通因应而生。国家确立了优先发展城市公共交通的城市发展战略,建立了以大容量快速轨道交通为骨干、以公共交通为主体的综合交通体系,城市轨道交通由此得以快速发展。
    城市轨道交通的发展,急需大量德才兼备的人才。为了满足人才培养特别是高、中级技能型人才培养的需要,我们特组织编制本教材。
    本书紧扣职业教育的特点,在讲述基本专业知识的基础上,注重实际操作技能的培养。内容简洁明了,文字通俗易懂。为配合教学需要,每章还配有适量的复习思考题。
    本书包括三大部分内容:第一章至第三章为第一部分,是对车站值班员岗位的基本知识、基本技能和设备操作的介绍,主要包括行车基础知识和票务基础知识;介绍了行车组织方式、调度命令、列车运行图和施工管理等行车业务技能,票务业务技能的5个方面的内容及值班员必备的基础管理业务技能;对车站值班员岗位工作中的行车设备、票务设备和客运服务设备的操作方法进行了详细描述。第四章为第二部分,主要介绍值班员岗位的应急处置方法,包含应急信息汇报和应急处置程序,其中应急处置程序中对车站易发生、发生后会造成重大损失的应急状况的处置程序进行了详细描述,以保证车站值班员在应急情况下的快速反应及有效处理。第五章与第六章为第三部分,罗列了值班员岗位中必须填记的各类台账记录,包含填记说明及各类样表。
    本教材可供城市轨道交通专业高年级具有一定的客运服务知识的学生使用。要求学生对值班员岗位的基础知识、基础技能和基本设备的操作能够熟练掌握,
    从而为以后的客运服务工作打下基础。因此,编者在编写本教材过程中,充分考虑了职业教育的特点,文字通俗易懂,内容简洁明了,并配有大量插图,以满足学生学习的要求。
    本教材由徐学礼主编,林桥富、刘春宏、姚艳、王英姿参编。全书分为六章,其中林桥富编写第一章、第五章、第六章,刘春宏、姚艳、王英姿编写第二章、第三章、第四章,徐学礼全书六章均参与编写,并负责最后的统稿。在本教材的编写过程中,编者参阅了大量专业书籍和部分杂志中的专题文章。书末列出了参考文献,在此向所有作者表示衷心感谢。
    本教材虽然经过反复修改和校对,但由于编者水平与时间有限,书中难免有不足和疏漏之处,欢迎读者批评指正。
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  1. ● 第1章  车站值班员岗位基础知识 1
    1.1  行车基础知识 1
    1.2  票务基础知识 76
    ● 第2章  车站值班员岗位业务技能 81
    2.1  岗位工作流程 81
    2.2  行车业务技能 85
    2.3  票务业务技能 109
    2.4  基础管理业务技能 137
    ● 第3章  车站值班员岗位设备设施知识及操作 142
    3.1  行车设备设施及操作 142
    3.2  票务设备设施及操作 244
    3.3  客运服务设备设施及操作 258
    ● 第4章  车站值班员岗位应急处理 266
    4.1  应急信息汇报 266
    4.2  本岗位应急处理程序 268
    ● 第5章  车站值班员岗位报表台账填记 278
    5.1  台账填记 278
    5.2  报  表 292
    ● 附  录 300
    附录1  车站值班员台账 300
    附录2  车站值班员工作日志 301
    附录3  钥匙/物品借用登记本 302





    附录4  车站施工登记本 303
    附录5  车站设备故障检修登记本 304
    附录6  人员进出登记本 305
    附录7  电话闭塞标准用语 306
    附录8  车门与安全门未实现联动时的故障处理程序 307
    附录9  车门与安全门实现联动时的故障处理程序 308
    附录10  列车未收到安全门“关闭且锁紧信号”故障处理程序 309
    附录11  安全门玻璃破裂或破碎的故障处理程序 310
    附录12  演练记录本 311
    附录13  运营前检查记录本 311
    附录14  安全检查登记本 313
    附录15  乘客遗失物品登记簿 314
    附录16  编码室交接班登记簿 315
    附录17  备用金登记本 316
    附录18  TVM/ISM出入账统计表 317
    附录19  票卡收发柜存明细账 318
    附录20  营收(票卡储耗)汇总表 319
    附录21  闸机单程票回收统计表 319
    附录21  闸机单程票回收统计表 320
    附录22  人工售补票营收(短款)统计表 321
    附录23  票卡申领单 322
    附录24  缴款计数单 323
    ● 参考文献 324
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