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    本书是高等职业教育铁道通信信号专业教材,以通信信号设备生产工艺为主线,讲解了生产的基本操作要领与工艺基础知识。本书是由学校专业骨干教师和企业的技术、管理专家合作编写的立体化教材,采用“纸质教材+数字课程”的形式,实现互联网与传统教学的融合。本书共分八个项目,内容包括了解铁路通信信号设备制造业,来料检测(IQC),表面安装工艺(SMT),通孔安装工艺(THT),自动焊接检测、 清洗、三防保护处理工艺,整机装配、调试与整机检验和包装,印制电路板设计制造工艺(电子CAD),技术文件编制和现场管理与沟通等。本书可作为高职高专院校铁道通信信号设备制造与维护、通信工程、电子信息工程等专业的教材,还可作为电子生产企业员工培训教程及相关工程技术人员的参考书。

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图书分类

Book classification
  1. 本书是关于高速铁路客运人员礼仪与形象塑造的教材。高速铁路客运人员礼仪与形象塑造是职业院校铁路客运服务专业的一门主干课程。本书从中职生素质培养需求和岗位需求出发,围绕学生形态与精神气质培养所需知识点,重点讲解在诸多场合如何举止得体、具有感召力和亲和力,怎样逐渐提升自己的体态、动作、表情等,从“高铁行业认知”“礼仪认知”“高铁客运人员服饰与妆容塑造”“高铁客运人员仪态塑造”“高铁客运服务礼仪”“高铁客...查看更多
  2. 前 言

    高速铁路客运人员礼仪与形象塑造是职业院校铁路客运服务专业的一门主干专业课程。为深化中等职业学校教学改革,加快职业教育教材建设,适应中等职业教育发展的形式,我们尝试编写了《高速铁路客运人员礼仪与形象标,根据中职铁路客运服务类专业毕业生主要就业岗位的职业能力和素质要求,以“出乘前、作业中、退乘后”的工作逻辑为主线来设计整个教材思路。本书共分为六个项目,主要内容包括:高铁行业认知、礼仪认知、高铁客运人员服饰与妆容塑造、高铁客运人员仪态塑造、高铁客运服务礼仪、高铁客运人员职业道德。
    本书编写力争适用范围广、实用性强、有创新,其具备以下几个方面的特点:
    1.教材内容项目化
    本书紧贴工作实际,结合客运人员工作内容,按照出乘前、作业中、退乘后三个工作流程进行编写,以工作项目为导向,形成若干典型工作任务,凸显教材实用性。
    2.专业标准形象化
    本书结合高铁客运人员形象规范,拍摄大量优质的仪容仪表与仪态塑造图片,使学习内容更加生动,在激发学生学习兴趣的同时,更能让学生掌握形象规范与标准。
    3.能力培养职业化
    本书每个项目后都结合项目特色设置了不同的课后练习与训练,注重学生知识与能力的考核,使学习内容更具有职业性,提高学生的综合职业能力。
    根据“教学大纲”,本书约需72个学时,参考学时建议见下表:
    序 号 项目内容 任务内容 理论
    学时 实践
    学时 总学时
    1 项目一 高铁行业认知 任务1 交通运输业简介 2 0 8
    任务2 高速铁路发展概况(“十四五”规划) 2 0
    任务3 高铁客运行业认知 4 0
    2 项目二 礼仪认知 任务1 礼仪的概述 2 0 6
    任务2 礼仪的起源和发展 2 0
    任务3 礼仪的原则和作用 2 0
    续表
    序 号 项目内容 任务内容 理论
    学时 实践
    学时 总学时
    3 项目三 高铁客运人员服饰与妆容塑造 任务1 高铁客运人员服饰搭配规范 1 3 12
    任务2 高铁客运人员发型规范 0 2
    任务3 高铁客运人员仪容规范 0 2
    任务4 高铁客运人员化妆规范与塑造 0 4
    4 项目四 高铁客运人员仪态塑造 任务1 表情礼仪 0 2 18
    任务2 体态礼仪 0 8
    任务3 手势礼仪 0 4
    任务4 综合礼仪练习 0 4
    5 项目五 高铁客运服务礼仪 任务1 高铁服务礼仪 2 0 22
    任务2 高铁服务语言礼仪 1 3
    任务3 高铁客运站服务礼仪 0 8
    任务4 高铁列车服务礼仪 0 8
    6 项目六 高铁客运人员职业道德 任务1 铁路职业道德认知 2 0 6
    任务2 铁路职业道德宗旨和基本规范 2 0
    任务3 铁路职业道德修养 2 0
    合计 24 48 72
    本书由四川核工业技师学院张琴、蒋悦、杨俊担任主编,杜春光、袁宁丽、贺倩、叶丽、黄建蓉担任副主编,王心雅、王蕊、刘颖嘉、唐秀梅、蒋宗波老师参与了编写工作,陈春华主要负责审稿。同时本书在编写过程中,借鉴和参考了国内的同类著作,在此特向有关作者致谢!
    在编写过程中,尽管我们做出很大努力,但由于编者水平有限,书中难免有些许疏漏之处,恳请广大读者批评指正。


    编  者
    2022年1月
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  1. 目录

    项目一   高铁行业认知 001
    任务1  交通运输业简介 001
    任务2  高速铁路发展概况(“十四五”规划) 006
    任务3  高铁客运行业认知 007
    项目训练 017

    项目二   礼仪认知 018<br/>任务1  礼仪的概述 018
    任务2  礼仪的起源和发展 021
    任务3  礼仪的原则和作用 023
    项目训练 027

    项目三   高铁客运人员服饰与妆容塑造 028
    任务1  高铁客运人员服饰搭配规范 028
    任务2  高铁客运人员发型规范 033
    任务3  高铁客运人员仪容规范 036
    任务4  高铁客运人员化妆规范与塑造 040
    项目训练 046

    项目四   高铁客运人员仪态塑造 047
    任务1  表情礼仪 047
    任务2  体态礼仪 054
    任务3  手势礼仪 066
    任务4  综合礼仪练习 071
    项目训练 083

    项目五   高铁客运服务礼仪 084
    任务1  高铁服务礼仪 084
    任务2  高铁服务语言礼仪 087
    任务3  高铁客运站服务礼仪 090
    任务4  高铁列车服务礼仪 095
    项目训练 101

    项目六   高铁客运人员职业道德 102
    任务1  铁路职业道德认知 102
    任务2  铁路职业道德宗旨和基本规范 106
    任务3  铁路职业道德修养 114
    项目训练 120

    参考文献 121

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  2. 张琴,四川核工业技师学院旅游管理系讲师、高级礼仪师、高级茶艺技师、市级双师型教师,研究方向为礼仪和茶艺;获全国职业院校礼仪大赛个人总成绩一等奖,省论文比赛二等奖,省教师教学能力大赛二等奖。蒋悦,四川

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