作者：左瑛

本书内容分为四个学习情境。学习情境一为明确铁路货运工作，包括货运工作任务及场所、铁路货运车辆及设备和铁路货运基本条件三个项目；学习情境二为一般条件货物运输组织，包括整车货物运输组织和集装货物运输组织两个项目；学习情境三为特殊条件货物运输组织，包括阔大货物装载、超限超重货物运输组织等五个项目；学习情境四为铁路货运收入及安全，包括铁路货物运费计算和货运安全管理两个项目。

作者：邹祥龙

本书以高速铁路接触网的结构、特点为核心，深入论述了高速铁路接触网的施工和安全运营检修等有关技术问题。简单介绍了高速铁路接触网涉及的基础知识、零件、工具、结构和设备，接着详细讲解了高速铁路和普速铁路在接触网施工方面的差异，以及高铁接触网各设备的安装及检修。本书编写上特别注意内容的系统性和实用性，做到理论和实践的结合和统一，体现了接触网学科领域内的前沿性技术。本书适合开设有铁道供电专业、高铁运营专业的相关高职类学校、单位的教学、设计、施工等及广大相关工程技术人员研究和参考用。

作者：哈尔滨地铁集团有限公司

本书是哈尔滨地铁集团员工岗位技能培训系列教材之一，讲述了从站务员到值班员再到值班站长岗位涉及的行车、票务、客服等专业部分内容，并增加突发事件处理，各章节从行车组织、施工要求、客运服务、票务组织等方面，列举相关知识点、任务实施流程、常见问题及专家提示，在每个部分最后设置思考题目，强调学习重点，由浅入深，既注重相关理论基础知识，又有效结合实际工作内容，真正做到了理论联系实际。本书对站务人员的日常工作及技能提高有一定的指导意义，同时可供其他地铁站务人员学习参考。