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继续教育
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  1. "十一五"规划
  2. "十二五"规划
  3. "十三五"规划
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  1. 本教材是管理类专业基础课之一，本教材内容分为六大模块，即认识管理、计划、组织、人事、领导、控制。首先，力求“理论够用，重在实践”，高度精炼理论要点，强化任务环节；其次，教材采用工作过程导向，设计详细、可撕拉式任务清单，阶段性学习完成后，附有2-3个课后综合型任务拓展；再次，辅以大量职场案例、企业管理案例、寓言故事，以便学生对管理技能形成全面、形象化的认识。丰富的案例和资料也为教师教学活动的提供了便...查看更多
  2. 前  言
    在企业、部门、团队、学校、家庭等组织中，凡是由两个人以上组成且有一致活动目标的集体或组织都离不开管理活动。自1911年弗雷德里克·温斯洛·泰勒（F. W. Taylor）在《科学管理原理》一书中首次提出科学管理理论开始，人们逐步认识到管理对生产活动的促进作用。随着生产力、科学技术逐步发展，专业化分工越发精细，管理者们逐渐意识到在企业发展过程中，如果不依照管理规律办事，就无法使企业稳步、长久地发展。
    本书共讲述了六个模块的内容，分别是管理基础、制订计划、组织设计、人事管理、领导艺术和控制工作。以上全部内容均是围绕企业中如人事助理、生产管理员、营销主管、质量管理员等基层和中层管理人员日常工作必备管理技能提炼得出的。
    本书打破了传统教材的编写方式，遵循高职教育的特点，以任务为导向开展教材的编写工作。每个模块包含2～5个任务，以上各项任务来源于企业基、中层管理人员日常工作内容中的典型工作任务。在设计任务的过程中，既注意贯彻先进的高职教育理念，又注意保持学科理论的完整性，旨在让学生既具有必备的管理理论知识，又在职业上具有一定的可持续发展能力。
    本书的主要特色简述如下：
    首先，本书以任务为导向开展编写工作，全书共分六个模块，每个模块包含2～5个任务。模块中的任务均采用任务书的形式，每份任务书详细描述了任务名称、任务要求、完成任务所需知识点、任务评价标准、完成任务所需参考资料、任务团队成员构成、任务起止时间、任务完成中的过程性记录、教师对任务的点评及任务最终得分。为把控任务完成的进度与质量，教师可根据教学需要，将任务书作为任务完成中的过程性材料，要求学生进行任务书的填写与提交。
    其次，本书每个模块按照“发现问题—分析问题—解决问题”的总思路进行结构的设置。模块由“教学总目标”“知识导图”“案例导入”“下达学习分目标”“下达任务”“核心知识讲解”“任务小结”“课外拓展”构成。按照学生认知规律进行的以上模块设计，能够加深学生对书中内容的理解与掌握，进而提升学生对管理技能的应用能力。
    最后，书中穿插了丰富的与企业管理相关的故事、案例、资料。此类资源在选取上既满足了生动、有趣，也注意到将行业、岗位的新动向融入其中，能够反映岗位实际工作情景，从而有助于学生形成对管理类岗位形象化的认识。另外，将理论知识与实际案例相联系，有助于提高学生的学习兴趣，逐步实现由“要我学”到“我要学”的转变。
    本书由张海燕、彭林园、蒋文俊担任主编，张美、田聪、谢晓明担任副主编。具体编写分工如下：张海燕负责编写第一模块、田聪负责编写第二模块、张美负责编写第三模块、彭林园负责编写第四模块、谢晓明负责编写第五模块、蒋文俊负责编写第六模块。全书编写思路的设计及统稿工作均由张海燕完成。
    在本书的编写过程中，参考了国内外管理学专家、学者的著作、文献资料，在此特向这些著作和研究成果的作者表示衷心的感谢。此外，由于我们的学识和水平有限，不足之处在所难免，望各位专家和广大读者批评指正。


    编  者        
    2018年5月22日    ...查看更多
  1. 1.1  管理的含义和特性
    1.1.1  管理的含义
    管理自古有之，源远流长，作为一种社会行为，可以说与人类群体俱生，与人类的文明历史一样悠久。而关于管理的含义，国内外许多专家从不同的角度有不同的描述，而不同的描述又体现了不同的出发点和侧重点，目前还没有统一的定义。这表明了管理行为在不断发展，管理思想在不断升华，管理理论在不断丰富。在这里，我们主要介绍以下几种定义。
    （1）经济组织决策管理大师、第十届诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon）认为，“管理就是决策”。
    （2）小詹姆斯·H. 唐纳利（J. H. Donelly）等人在《管理学基础》一书中提到，“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动”。
    （3）以弗里蒙特·E. 卡斯特（Fremont E. Kast）为代表的系统管理学派认为，“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”。
    （4）美国著名的管理学教授，组织行为学权威斯蒂芬·P. 罗宾斯（S. P. Robbins）认为，“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程”。
    （5）我国学者张尚仁在《管理·管理学与管理哲学》一书中提出，“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动”。
    综上所述，我们从管理的职能和管理的目的出发，给管理下一个定义，即：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
    1.1.2  管理的特性
    1）管理的二重性
    管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，指管理的自然和社会属性。
    一方面，管理是许多人在协作劳动的过程中产生的，其由生产社会化引起，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得管理的环境、管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
    学习和掌握管理的二重性，对于我们学习和理解管理学，认识我国的管理问题，探索管理活动的规律，运用管理原理来指导实践以及建立具有中国特色的管理科学体系，都具有非常重大的现实意义。
    2）管理的科学性和艺术性
    管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
    管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍。
    从管理的科学与艺术性可知，有效的管理艺术促使人们在重视管理基本理论学习的同时，也更加注意在实践中因地制宜地灵活运用其所学。    ...查看更多
  1. 目  录
    模块一  管理基础 1
    任务一  认识管理活动 2
    任务二  中外管理思想及理论发展 14
    模块二  制订计划 50
    任务一  确定目标 51
    任务二  计划 63
    任务三  ;决策 71
    模块三  组织设计 86
    任务一  初识组织 87
    任务二  组织层级化与管理幅度设计 94
    任务三  权力的配置 103
    任务四  组织结构设计 113
    任务五  组织变革 123
    模块四  人事管理 132
    任务一  工作岗位分析 133
    任务二  人员招聘 148
    任务三  绩效考评 163
    任务四  员工培训 178
    模块五  领导艺术 192
    任务一  领导理论 193
    任务二  激励理论 205
    任务三  领导艺术 217
    模块六  控制工作 232
    任务一  认识控制 233
    任务二  控制的实施过程 246
    任务三  控制方法 253
    参考文献 264    ...查看更多

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