作者：宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司

本教材介绍了宁波轨道交通票务收益审核类岗位员工审核车站票务报表、设备差异调查、票务收入结算、财务报表上报等方面的业务操作流程，以及处理简易故障、突发事件及技术支持等方面的具体内容。本教材以各岗位工作任务为中心，依据生产现场的实际调查及分析和工作特点进行编写；注重内容的实用性,紧密结合宁波轨道交通票务工作人员各岗位的实际工作，可操作性和实践性较强；以培养票务工作人员业务素质为主线，以提高工作人员的实际操作能力为目标。适用于核对员、审核员和结算员岗位的业务培训，也可作为轨道交通票务收益类岗位培训教材。

作者：宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司

本书为教材，共包含六大块内容：第一部分为行车组织，介绍车站日常的行车组织工作和行车设备操作；第二部分为施工作业，介绍行车值班员在一天的作业流程中的施工作业；第三部分为票务组织，介绍票务作业流程和票务设备操作；第四部分为客运服务，介绍乘客事务处理和车站客流组织；第五部分为故障应急处理，介绍车站发生设备故障时站务人员该怎么去处理；第六部分为突发事件（事故）处理，介绍车站发生各类事故事件时，车站工作人员应该采取哪些应急措施。本书图文并茂，立足于宁波轨道交通车站设备及现有规章编写，对值班员作业有指导意义。

作者：方彦

本书是按照基于工作过程的课程体系编写的铁路高等职业教育教材。全书共4个学习情境，主要包括：牵引变电所中的主要电气设备的运行与维护、牵引变电所的值班工作、牵引变电所的二次回路、牵引变电所的事故处理。本书每个学习情境后面都附有相应的项目任务咨询单，非常适合高职院校使用，本书编写上内容安排合理，非常适合作为高等职业院校电气化铁道技术专业学生用教材，也可作为高等职业院校供用电技术专业学生参考教材，还可作为从事电气化铁道技术行业的工程技术人员的参考用书。