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  • 城市轨道交通车辆电机(第3版)

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        全书共有八章内容。主要介绍了直流电机、交流旋转电机、交流直线电机的基本知识,包括其基本结构、基本工作原理以及简单的特性分析等;着重介绍直流牵引电机、交流旋转牵引电机、交流直线牵引电机在城规车辆中的运用。
        本书在介绍理论知识时重点突出实际运用,内容丰富、实用性强,是高、中职轨道驾驶与检修专业的必修教材,也可作为职工岗位培训教材,还可作为相关工程技术人员的学习参考书。

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图书分类

Book classification
  1. 本书是职业教育铁路类专业用教材。作者对于铁路行业旅客列车客运乘务工作熟悉,也及时了解和掌握了行业新变化、规范新规程、市场新动态,并且很好地把实际融入到课本当中,学习者反应本书好用、易用。这次改版,在前两版基础上,增加高速铁路客运服务知识,便于行业从业者更多掌握技能,更好适应国内铁路日新月异的发展。
  2. 随着高等职业教育的迅速发展,为了落实《面向21世纪教育振兴行动计划》中提出的“职业教育课程改革和教材规划”的要求,也为了满足铁路现场生产单位对高职人才知识和技能的要求,湖南高速铁路职业技术学院组织了铁道运输专业骨干教师,对铁路交通运输的新发展以及人才需求进行了调查研究,考虑到多年来本专业的其他课程都有了合适的教材,而旅客列车客运乘务这个领域仍然是一个空白。此外,铁路客运段每年春运、暑运需要大量培训临时列车客运乘务员,也需要相应教材。2008年本书的第一版正式出版,此版由湖南高速铁路职业技术学院邓岚、罗斌主编,编写分工如下:第一、二、三章由邓岚编写、第四章由罗斌编写、第五、六章由徐友良编写、第七章由应夏晖编写。
    在编写内容和要求上,我们以全面介绍旅客列车客运乘务工作为主,以现行铁路有关规章、国家标准、铁路行业标准为依据,按照理论少而精、充分联系实际的原则,及时将铁路运输技术的发展和管理制度及方法的更新纳入到教材之中,力求体现教材的科学性、系统性,使教材更加符合铁路现代化、管理科学化和高职培养应用型人才的要求。为了实现中国高速铁路跨越式发展,适应“十二五”期间国家高速铁路发展对人才培养的要求,提高高速铁路行业人才专业素养,2011年的第二版中增加了动车组列车设备设施、作业标准、应急处置等有关内容。到2015年7月,高速铁路旅客列车开行数量已经超过普速铁路,成为我国旅客运输的主要方式,为了进一步贴近生产实际,第三版新增和修改了铁路总公司关于服务质量规范、铁路路风管理、旅客运输事故处理等内容。本书的第二版、第三版修订工作均由邓岚完成。
    通过本书的课堂理论学习,结合校内实训和现场生产实习,熟悉客车设备,学员可掌握旅客列车各工种的基本技能,强化服务意识,学会运用规章办理旅客列车乘务工作的客运业务和处理各类非正常情况。
    在编写本书的过程中,得到广州铁路集团公司、中铁快运公司及其所属有关单位的支持,在此表示感谢。
    由于编者水平有限,书中难免存在不足和考虑不周的地方,恳请广大读者批评指正。


    编  者
    2015年10月
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  1. 第一章  客运乘务基础知识 1
    第一节  客运乘务工作的意义 1
    第二节  旅客列车分类及编组 2
    第三节  旅客列车乘务组工作 6
    第二章  客车设备 13
    第一节  概  述 13
    第二节  客车内部服务设施 29
    第三节  客车安全设施 36
    第三章  旅客列车乘务作业 48
    第一节  车厢服务 48
    第二节  列车广播 54
    第三节  餐车经营 58
    第四节  列车服务质量管理 64
    第四章  客运服务礼仪和技巧 90
    第一节  概  述 90
    第二节  客运服务的基本礼仪 95
    第三节  涉外旅客服务 104
    第四节  客流高峰期的旅客服务 109
    第五章  列车长工作 115
    第一节  列车长的条件和素质 115
    第二节  列车长客运业务 117
    第三节  列车班组管理 131
    第四节  列车运输收入管理 137
    第六章  列车行包运输 142
    第一节  行包运输方案 142
    第二节  行包的装卸和交接 145
    第三节  行包的运送 152
    第七章  旅客运输安全及应急处理 160
    第一节  概  述 160
    第二节  列车乘务员作业安全 166
    第三节  旅客发生急病和意外伤害处理 168
    第四节  非正常情况的应急处理 172
    参考文献 187
     
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